Conta, partidas e atendimento geram informações necessárias ao funcionamento da plataforma. Aqui você encontra as finalidades, os cuidados e os caminhos para fazer uma solicitação.
Introdução
Esta política explica o tratamento de dados pessoais no MegaTruco, incluindo cadastro, conta, partidas e atendimento. Ela deve ser lida junto dos Termos de Uso.
Identificação do controlador
Esta política se refere ao serviço MegaTruco. Para informações sobre o responsável pelo tratamento de dados pessoais ou para encaminhar uma solicitação de privacidade, utilize [email protected].
Dados pessoais coletados
- Conta e perfil: apelido, e-mail, senha protegida por criptografia, foto de perfil quando enviada, datas de cadastro e atividade e documento quando vinculado.
- Partidas: participantes, modalidade, jogadas, resultados e registros necessários à continuidade e à análise de uma partida.
- Comunicações: chamados, mensagens e conteúdos enviados no suporte ou nas interações da mesa.
- Acesso e funcionamento: sessão, endereço IP quando disponível e registros técnicos e de segurança associados ao uso da plataforma.
Finalidades do tratamento
Os dados são usados para criar e autenticar sua conta, exibir seu perfil, organizar partidas, aplicar regras, manter o histórico de partidas e responder ao atendimento.
Bases legais
Os dados também podem ser necessários para prevenir fraudes, investigar incidentes, resolver disputas, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Conforme a finalidade e o caso concreto, o tratamento se apoia na execução do serviço, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos ou em legítimo interesse, observados os requisitos da LGPD. Quando uma finalidade exigir consentimento, ele deve ser solicitado de forma específica.
Compartilhamento e visibilidade dos dados
Dados podem ser acessados por fornecedores de infraestrutura e armazenamento e por pessoas autorizadas a operar e atender a plataforma, conforme a necessidade da função. Também podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal ou solicitação válida, ou utilizados na defesa de direitos. O compartilhamento deve se limitar à finalidade que o justifica.
Seu apelido, foto de perfil e informações de participação ou desempenho podem aparecer em mesas e no histórico de partidas.
E-mail e documento da sua conta não devem ser publicados nas áreas públicas de perfil. Evite incluir esses dados em seu apelido, foto ou mensagens, pois o conteúdo que você compartilha pode ficar visível aos destinatários.
Cookies e tecnologias semelhantes
Um cookie de autenticação mantém sua sessão e permite identificar o acesso às áreas privadas. Sair da conta encerra a sessão correspondente. Bloquear ou apagar esse cookie pode exigir um novo login.
O navegador também pode guardar preferências de áudio e informações temporárias de funcionamento. Se você instalar ou utilizar o aplicativo web, arquivos públicos, como ícones e recursos da interface, podem ser mantidos em cache. O cache de instalação não foi feito para armazenar respostas privadas de conta ou partidas.
Você pode gerenciar cookies, dados de sites, cache e permissões nas configurações do navegador. Limpar esses dados pode remover preferências e exigir nova autenticação. O envio de áudio pela função de gravação depende da permissão de microfone do dispositivo.
Segurança das informações
A plataforma utiliza controles como autenticação, restrição de acesso e proteção das senhas por criptografia.
Retenção e armazenamento
Os dados são conservados conforme a necessidade de prestar o serviço, atender obrigações legais e resolver disputas. Encerrar uma conta não implica apagar imediatamente registros que precisem ser mantidos para essas finalidades. Dados que deixarem de ser necessários devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento e acesso aos seus dados, correção de informações, esclarecimentos sobre compartilhamento e, quando aplicável, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode questionar o tratamento e revogar um consentimento que tenha fornecido.
Solicitações de privacidade
Cada pedido será analisado conforme sua natureza e os requisitos legais. Poderá ser necessário confirmar sua identidade para evitar o acesso de terceiros. A exclusão não abrange automaticamente dados cuja conservação seja permitida ou exigida por lei.
Ao abrir uma solicitação, descreva o direito que deseja exercer e quais dados estão envolvidos. Não envie sua senha nem documentos além dos que forem necessários para a análise. Você também pode consultar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Envie seu pedido para [email protected].
Alterações desta política
Esta política pode ser revisada para refletir alterações no serviço ou nas obrigações aplicáveis. A data no início da página identifica a versão publicada. Mudanças que exijam uma nova manifestação do titular devem respeitar os requisitos legais.
Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre este documento, escreva para [email protected] ou acesse o Suporte MegaTruco. O atendimento pela plataforma exige acesso à sua conta. Você também pode usar o e-mail se não conseguir entrar. Nunca envie sua senha ou códigos de acesso.
Referência: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018.